Soporte Técnico de Seguridad

Bases de la convocatoria

La sociedad mercantil del sector público estatal INFORMA D&B, S.A.U. (S.M.E.), de acuerdo con las autorizaciones de los organismos correspondientes, convoca un proceso de selección para la cobertura de un puesto indefinido de Soporte Técnico de Seguridad (Ref.1459_2026), autorizado en la Tasa ordinaria 2026 (posición vacante).

La presente convocatoria respeta el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo, de acuerdo con el artículo 14 de la Constitución Española, la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Asimismo, conforme a la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación, y a la Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI, ninguna circunstancia personal o social, incluida la orientación sexual, la identidad o la expresión de género, influirá en la evaluación o resolución del proceso, que se regirá por los principios de igualdad, mérito, capacidad y publicidad.

Las decisiones relativas al proceso de selección se adoptarán exclusivamente en función de la idoneidad de las personas candidatas para el puesto convocado, conforme a las siguientes bases.

Publicación de la convocatoria

La convocatoria se publica simultáneamente en los canales internos y externos, garantizando que la comunicación llegue al mismo tiempo a todos ellos:

• • INFORMA Empleo: https://empleo.informa.es/
  • SOMOS (Portal del empleado – Carrera Profesional)
  • Punto de Acceso General del Sector Público Institucional: https://administracion.gob.es

Toda la información derivada de esta convocatoria se publicará, en su momento, en INFORMA Empleo.

Denominación del puesto: Soporte Técnico de Seguridad. (1 Plaza).

• • Adscripción: Dirección General Adjunta Tecnología.
  • Ubicación: Avenida de Europa, 19, 28108 Alcobendas (Madrid).
  • Contrato: Indefinido a tiempo completo
  • Período de Prueba:  Según establece el Convenio de INFORMA S.A.U.
  • Condiciones Salariales:  20.000- 22.000 € brutos anuales.
  • Beneficios sociales: Los que aplican en la Compañía, siendo alguno de ellos el seguro de vida y accidentes, ticket comida.

2.1 Misión del puesto

Realización de las funciones operativas de mantenimiento de los sistemas de gestión de la seguridad de la información conforme a las normas de certificación, incluyendo la gestión de accesos, la recopilación y análisis de datos de seguridad, y la respuesta a sistemas de alerta. Elaborar y realizar tareas de control de la ciberseguridad, gestionar el sistema documental de seguridad y proporcionar formación en seguridad. Apoyar y asistir al gerente de seguridad en diversas tareas, como la gestión de compras, auditorías y la coordinación con socios tecnológicos. Responder a solicitudes e incidencias, asegurando la homologación de seguridad y la integración de prácticas de seguridad en toda la organización.

2.2 Funciones

• • Realizar la revisión y respuesta a los diferentes sistemas de alerta (SOC, antivirus, etc), manteniendo de los registros de seguimiento, incidencias y vulnerabilidades correspondientes y coordinando con otros equipos de seguridad del grupo para una respuesta eficaz.
  • Realizar las funciones propias del sistema de control de accesos: altas, bajas y modificaciones, revisiones, alta de roles en aplicativos y asistencia los usuarios. Elaborar los registros correspondientes y coordinar con otros equipos de seguridad del grupo para asegurar la coherencia en las prácticas de control de accesos y seguridad en general.
  • Recopilar la información solicitada por clientes para la homologación de Informa, coordinándose con el resto de los departamentos. Respuesta a los formularios de homologación en seguridad y otros equipos de seguridad del grupo. Responder a los formularios de homologación en seguridad de manera precisa y oportuna.
  • Recopilar información y datos, y elaborar cuadros de control de indicadores de seguridad, colaborando con otros equipos de seguridad del grupo para compartir y analizar datos relevantes.
  • Realizar altas, bajas y modificación del sistema documental de seguridad y en la aplicación de formación en seguridad, asegurando la actualización y coherencia de la documentación. 
  • Dar apoyo al Gerente de seguridad en los trabajos y funciones que se le encomienden, gestión de compras, apoyo en auditorias, y otras tareas asignadas.
  • Realizar el alta de tickets de solicitudes e incidencias a los socios tecnológicos, asegurando una comunicación clara y efectiva con los proveedores y otros equipos de seguridad del grupo. Participar en la respuesta a incidentes de seguridad, gestionando la investigación, contención y recuperación en coordinación con los socios tecnológicos y otros equipos de seguridad del grupo.
  • Aplicar las normas y procedimientos de seguridad, así como comunicar cualquier evento que potencialmente pueda afectar a la información o a los servicios. Asimismo, deberá velar por la seguridad de la información a la que tenga acceso en el ejercicio de sus funciones.
  • ….Y todas aquellas funciones y/o tareas adicionales (de similar naturaleza a las anteriores) necesarias para un buen desempeño del puesto de trabajo.

3.1 Titulación, formación académica y conocimientos:

Segunda etapa de educación secundaria (Bachillerato, FP de grado medio, BUP, FPI y FPII)

Conocimientos Técnicos requeridos

• • Conocimiento de normativas ISO en seguridad
  • Plataforma M365 (suite completa) _ Nivel avanzado
  • LDAP_ Nivel medio
  • SAP

Formación valorable (no obligatoria)

• • Conocimiento en esquema nacional de seguridad – ENS – RD311/2022
  • Conocimiento en normativas DORA – Reglamento EU 2022/2554
  • Conocimiento en normativas NIS - Directiva EU 2022/2555
  • Inglés _Nivel B1 
  • Castellano _ Nivel C1

1. 2. Experiencia profesional

• • Experiencia profesional interna: más de 1 año en puestos de Nivel 2, con exposición a tareas relacionadas con la seguridad de la información.
  • Experiencia profesional externa: más de 2 años de experiencia como técnico de seguridad, con conocimientos en gestión de accesos, sistemas de alerta (SOC, antivirus, etc.) y mantenimiento de registros de seguridad.

Familiaridad con la implementación y mantenimiento de certificaciones ISO 27001 y ENS.

Experiencia en la recopilación y análisis de datos de seguridad, así como en la elaboración de informes y cuadros de control de indicadores de seguridad.

(Se acreditará mediante certificado de empresa o cualquier otra documentación válida que permita verificar el cumplimiento de este requisito)

Finalizado el plazo de presentación de candidaturas, se informará a los/las aspirantes que no cumplan los requisitos para que presenten o certifiquen la documentación solicitada. Dispondrán de un plazo de dos (2) días laborables, contados a partir del día siguiente a la comunicación, para subsanar, si procede, el defecto que haya motivado la exclusión u omisión o para efectuar las reclamaciones que pudieran plantearse. Se publicará una relación de admitidos/as y excluidos/as, con la asignación de un número de candidato/a.

El órgano de selección, de acuerdo con el artículo 14 de la Constitución Española, velará por el cumplimiento del principio de igualdad de oportunidades entre ambos sexos, y estará compuesto por la Directora de Personas y Organización, el Gerente de Innovación y Desarrollo en Recursos Humanos y el Técnico Generalista de RRHH.

Con el fin de garantizar la máxima imparcialidad del órgano de selección, en caso de que se diera alguna circunstancia de vinculación o relación por parte de alguno de los miembros de los órganos de selección y alguno de los aspirantes a los puestos convocados, el miembro del órgano de selección afectado habrá de presentar su abstención del procedimiento, debiendo ser objeto de sustitución.

El órgano de selección podrá contar también con la colaboración de especialistas externos en alguna de las fases del proceso.

Será necesario alcanzar la puntuación mínima de cada prueba para realizar la siguiente y, para pasar a la fase de entrevistas.

MERITOS A VALORAR Y BAREMACIÓN

Los méritos para valorar se recogen el Anexo I

Los méritos y requisitos se acreditarán mediante certificados oficiales  de idiomas, certificados de empresa, vida laboral, documentos acreditativos, reseñas informativas o certificados de formación. En el caso de posgrado o segunda titulación, y certificado del centro formativo (con duración, horas y fecha de finalización) en el caso de cursos complementarios.

Los títulos y certificados deberán estar finalizados con anterioridad a la fecha de publicación de la convocatoria.

Las personas admitidas conforme se establecen en las Bases generales, serán convocadas por correo electrónico a las pruebas presenciales, vinculadas al perfil del puesto, cuya descripción, contenidos y criterios de corrección se detallan a continuación.

Las pruebas estarán vinculadas al perfil del puesto y relacionadas con conocimientos de seguridad (control de accesos, sistemas de alerta y vulnerabilidades, ISO 27001, Esquema Nacional de Seguridad (ENS), homologación de clientes, indicadores de seguridad y respuesta a incidentes.,

• • Prueba Tipo Test: Cuestionario de 10 preguntas tipo Test, con 4 alternativas de respuesta, (Solo será válida la respuesta correctamente seleccionada y marcada. (Se podrá obtener un máximo 30 puntos y un mínimo de 15 puntos,).

• • Prueba Práctica: Se presentará un caso práctico con cuatro tareas a justificar por escrito. Deberá dar respuesta correcta y su justificación.La puntuación máxima será de 20 puntos y un mínimo de 10 puntos, distribuidos de la siguiente manera:

• • • Tarea 1: hasta 8 puntos.
    • Tarea 2: hasta 4 puntos.
    • Tarea 3: hasta 4 puntos.
    • Tarea 4: hasta 4 puntos.

Será necesario alcanzar la puntuación mínima de cada prueba para pasar a la fase de entrevistas.

Las personas que superen la fase de oposición /Evaluación serán convocadas por correo electrónico a dos entrevistas obligatorias e independientes:

• Entrevista con la Dirección de Personas y Organización: máximo 15 puntos (mínimo exigido 10 puntos).
• Entrevista con la Dirección peticionaria del puesto u otros responsables designados: máximo 15 puntos (mínimo exigido 10 puntos).

Quedarán excluidas del proceso las personas que no comparezcan en la fecha, el lugar y la hora en que hayan sido citadas.

Aspectos a valorar en las entrevistas

• Adecuación de la experiencia y trayectoria profesional del/de la candidato/a con las funciones del puesto convocado.
• Valoración de competencias genéricas: comunicación contextualizada y visual, customer centric, resolución de problemas, capacidad de análisis, trabajo colaborativo, capacidad de adaptación, mejora continua impulsada por datos, pensamiento reflexivo.
• Valoración de competencias específicas: Organización y Planificación, Orientación a resultados.
• Motivación del candidato/a y previsión de adaptación al entorno profesional de INFORMA D&B.

Plazo de presentación: El plazo de admisión de solicitudes será desde el 05 de noviembre de 2026 hasta el 3 de diciembre de 2026, ambos incluidos (20 días laborables).

8.1. Requisitos generales:

• • Tener la nacionalidad española.
  • Ser nacional de los Estados miembros de la Unión Europea.
  • Cualquiera que sea su nacionalidad, los cónyuges de españoles y de nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no estén separados de derecho; asimismo, sus descendientes y los de su cónyuge menores de veintiún años o mayores dependientes.
  • Las personas incluidas en el ámbito de aplicación de los Tratados Internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por España en los que sea de aplicación la libre circulación de trabajadores.
  • Los extranjeros no incluidos en los párrafos anteriores que se encuentren con residencia legal en España y el permiso de trabajo adecuado.
  • Tener cumplidos 18 años.
  • Poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas.
  • No haber sido separado ni despedido mediante expediente disciplinario del servicio de alguna compañía del Grupo Cesce, sus filiales, o cualquier Administración Pública, ni hallarse inhabilitado para empleo o cargo público en España o en el extranjero.
  • Los/as aspirantes con titulaciones obtenidas en el extranjero deberán poseer la correspondiente credencial de homologación o certificado de equivalencia, salvo que su cualificación profesional ya haya sido reconocida al amparo del Derecho Comunitario.

Todos estos requisitos deberán acreditarse en el momento de la inscripción mediante la documentación correspondiente. Los/as candidatos/as que no los reúnan quedarán excluidos del proceso.

8.2. Requisitos específicos:

Serán requisitos específicos, de obligado cumplimiento para poder presentarse al proceso selectivo, los recogidos en el apartado «Requisitos» del Anexo I de estas bases. Deberán poseerse al finalizar el plazo de presentación de solicitudes, mantenerse durante todo el proceso selectivo y en el momento de la contratación; en caso contrario, el/la aspirante quedará excluido/a del proceso.

La formación y los méritos recogidos en los apartados «Formación valorable» y «Méritos a valorar y baremación» del Anexo I no son obligatorios para presentar la candidatura: se tienen en cuenta únicamente para sumar puntos en la fase de concurso.

ANEXO I:  MÉRITOS A VALORAR (20 puntos máximo)

Soporte Técnico de Seguridad

La formación y los méritos se acreditarán mediante certificados oficiales de idiomas, certificados de empresas, vida laboral, documentos acreditativos, reseñas informativas o certificaciones de cursos de formación.  Tanto los títulos como los certificados deberán estar finalizados con anterioridad a la fecha de publicación de la convocatoria. Se podrá solicitar información y documentación acreditativa complementaria a la aportada con el objeto de realizar las verificaciones oportunas.